W e-marketingu, czyli marketingu internetowym wykorzystywane są wszystkie metody marketingowe. Metody te dostosowuje się jedynie dla potrzeb działań prowadzonych w sieci, e-marketing bowiem jest rodzajem marketingu skupionym na wszelkiego rodzaju aktywności internetowej.

Abstrahując jednak od platformy przekazu obszar zainteresowań e-marketingu pozostaje ten sam, poza tym e-marketing posługuje się typowo marketingowymi narzędziami: tj. rozpoznawaniem potrzeb konsumenckim, dostosowywaniem do nich oferty, wypracowywaniem najlepszych metod ekspozycji oferty i badaniem poziomu zadowolenia klientów.

Wykorzystanie e-marketingu

Wszystkie te narzędzia dostosowane są do elektronicznych form przekazu. I tak rozpoznawanie potrzeb można przeprowadzić przy pomocy ankiet. Dostosowanie oferty to nic innego jak jej przemodelowanie pod kątem zwiększenia sprzedaży. Sposoby ekspozycji towarów i usług to ekspozycja w wyszukiwarkach, tu przyda się pozycjonowanie stron, choć e-marketing równie dobrze posługuje się tradycyjnymi metodami (np. reklamy). Badanie satysfakcji klienta to kolejna ankieta, tym razem skierowana do osób, które skorzystały z oferty. W e-marketingu i biznesie ważne jest by działania te przeprowadzać kompleksowo i jak najpełniej wykorzystywać możliwości dostępnych narzędzi – jeśli coś przeoczymy wyprzedzą nas inni!